Webライティング・43 - スカタン通信

売れるキャッチコピー　①　お客様のハッピーを描こう

インターネットで検索し、何かを買おうとしている人には「もっとハッピーになりたい」というプラスの欲求、または「抱えている悩みを解決したい」とういマイナスの欲求があります。　プラスの欲求を満たすためのキャッチコピーでは「この商品を購入するとこんな未来がまってますよ」とういことを描きましょう。

2大欲求「ハッピーになりたい」「悩みを解決したい」

インターネットで検索して、ものを買う人はどんなタイプの人でしょう。

リアル店舗に行けば、商品を手に取って見ることができます。　店舗の人に質問することもできますし、購入を決めればその場で商品を持ち帰ることができます。

インターネットの場合は、わざわざ検索をしていくつかのWebサイトを見て回り、商品に触れることもできませんし、店員との直接会話も難しいです。　さらに商品を手に入れるためには、到着まで数日間、待たなければなりません。

❢　インターネットで購入するための「強い欲求」とは

みなさんはどんなときに、インターネットで買い物をしますか？　自分にとって必要なものや自分がハッピーなれるものを見つけたとき、また誰かを喜ばせたくて商品を探しているときもあります。　または「あ～困った。この困りごとを解決してくれるものってインターネットで探せるかな」「私の悩み、不安を解決してくれるものってないかしら」というときもインターネットで検索を行うかもしれません。

インターネットでものを購入する行為には、「強い欲求」が必要になります。

強い欲求は、次の2つのタイプに分けらることができます。

●　強い欲求のタイプ

タイプA　　もっとハッピーになりたい、誰かをハッピーにしたいという欲求

本書では「プラスの欲求」と呼びます

タイプB　　悩みを解決したい、痛みや苦しみから逃れたぃという欲求

本書では「マイナスの欲求」と呼びます

インターネットで買い物をする人が「プラスの欲求」「マイナスの欲求」をもっているのであれば、Webサイトはそれらの欲求を満たすような「プラスのキャッチコピー」と「マイナスのキャッチコピー」を用意しておけばいいということになります。

プラスのキャッチコピーは、お客様が「もっとこうなりたい」「もっとこんなふうになれたら幸せなのに」という気持ちを刺激するように作ります。

例1　プラスのキャッチコピー

「歌がうまい」とおもわれるカラオケボックスはここだ！
家族みんなが笑顔になれるブライダルプラン
集中力がグングンと高まる３色ボールペン
はやく走れる運動靴
営業成績が３倍アップするスマホアプリ活用術
毎晩寝るのが楽しみになる布団セット

どのキャッチコピーにも、お客様のハッピー、明るい未来が描かれています。

例えば、会社の飲み会でカラオケに行くことが多い会社員が「歌うまいね」って同僚に言われたいと思っていたら、一番最初のキャッチコピーが響きます。

勉強や仕事に集中できない人には「集中力が・・・」のキャッチコピーが響くでしょう。　本人だけはなく、受験勉強中の子どもをもつ保護者が子どものために三色ボールペンを買うかもしれません。部下たちへのちょっとしたプレゼントに、いつもならお菓子をかっていた管理職が「集中力が高まるボールペン？　たまにはお菓子ではなく、文房具を配るのもいいかもしれないな」と思って、三色ボールペンを選ぶ可能性もあります。　「プラスのキャッチコピー」は見る人に「気づき」を与え、購入のきっかけにもなるのです。

「毎晩寝る・・・」は「毎晩寝るのが楽しみになる布団って、どんな布団なんだろう」「きっと、すごくふわふわで、寝心地の良い布団に違いない」という期待感をもたせるコピーになっています。　「国産布団新発売」「こだわりの布団」などというキャッチコピーでは、お客様に使用感まで連想させることはできません。　プラスのキャッチコピーは「お客様がこうなりたい」という気持ちをくすぐるように作りましょう。

プラスのキャッチコピーの作り方

プラスのキャッチコピーは、お客様の視点に立って「この商品やサービスを使うと、どんな自分になれるかな？」と想像してあげると、作りやすいです。

例)　原文

歯がきれいになるホワイトニング

例)　改善後

人前で笑顔になれる「ホワイトニング」

「ホワイトニング」のサービスを紹介するときに「葉がきれいになるホワイトニング」というキャッチコピーでは、当たり前すぎます。　だからといって「ポリリン酸ホワイトニング」とか「歯科医がすすめるホワイトニング」と、特徴を伝えても「自分に関係がある＝自分ごと」と思ってもらうことができません。　

歯に自信がない人が、いつも笑うときに口元を手で隠しながら笑っていたとします。

「人前で笑顔になれる」つまり「自信をもって笑えるようになれる」というキャッチコピーは、歯に自信がない人にとって自分に関係があること（＝自分ごと）になります。

お客様を具体的にイメージして、未来が明るくなるようなプラスのキャッチコピーを作って行きましょう。

例)　原文

ショート丈のマタニティーワンピース